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Información General

En firanolyxem, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un tratamiento transparente de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de actividad empresarial.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Dirección: C. Amsterdam, 29, 1º Local F, 41012 Sevilla, España
Teléfono: +34 868 076 016
Email: help@firanolyxem.com
Responsable de Protección de Datos: privacidad@firanolyxem.com

Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de la empresa (nombre, sector, tamaño)
Cargo o posición dentro de la organización

Datos de Navegación y Uso:

Dirección IP y geolocalización aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de interacción con nuestros servicios
Cookies y tecnologías similares

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Proporcionar servicios de análisis empresarial personalizados
Gestionar tu cuenta de usuario y procesar tus consultas
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados
Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
Interés legítimo: Para mejoras del servicio y análisis de uso
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos personales legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a help@firanolyxem.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Sistemas de autenticación robustos
Controles de acceso basados en roles
Monitorización continua de la seguridad
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Auditorías de seguridad periódicas

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando los plazos legales de conservación. Los datos de clientes activos se mantienen mientras dure la relación contractual, y posteriormente durante un período de hasta 6 años para cumplir con obligaciones legales.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con la legislación aplicable
Protección de derechos: Para defender nuestros derechos legales o proteger la seguridad de usuarios
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, incluyendo:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Garantías adicionales cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.